Le CRM dans la grande distribution : préfiguration des relations donateurs ?

Le Journal du Net le confirme suite à une étude Panotrade / Le Site Marketing, l’emailing a supplanté le mailing dans les programmes relationnels (en fidélisation, notamment avec les porteurs de cartes de fidélité ert leurs acheteurs e-commerce), ce qui fait que les enseignes peuvent envoyer plus de choses, plus vite et être plus réactives…

La transparence et les avis, c’est tendance… pour les associations et les ong ça marche aussi ?

L’excellent Briefing de Trendwatching.com de septembre vient de sortir… Le thème est cette fois-ci « Le triomphe de la transparence, les avis d’utilisateurs sont les nouvelles publicités », et ça balaye principalement le pouvoir des recommandations ou commentaires qui sont publiés sur Internet, et la manière dont les acteurs du web (Google, Amazon, Netflix, Tripadvisor…) et les…

Offensive coordonnée anti-ONG : à qui profite le crime ?

Dans le cadre de la série de grands débats “Controverses” de l’été sur France Culture, Pascal Lamy, Directeur de l’Organisation Militante du Commerce, face à Susan George, écrivaine altermondialiste et membre d’Attac, s’interroge sur la légitimité des grandes ONG comme WWF ou Oxfam (dispo à l’écoute ici) Un nouveau signe que les associations vont de…

Les professionnels des RP plus éthiques que… les hommes d’affaires et les orthopédistes !

Une très sérieuse étude américaine s’est penchée sur l’éthique chez les professionnels et classe les personnes travaillant dans les relations publiques et les relations presse… mieux qu’on aurait pu attendre puisqu’ils sont devant les hommes d’affaires, les orthopédistes et les étudiants vétérinaires… Au-delà de la joke, c’est vrai que c’est important l’éthique quand on fait…

Le « health washing » ça existe aussi…

Le « healthwashing » ce serait un peu le pendant du greenwashing (utilisation fallacieuse d’arguments écologiques) mais pour la santé… Le Canard de la semaine dernière nous apprenait qu’une étude d’un chercheur français publiée dans « Nature » ce mois-ci démontrerait que les probiotiques d’Activia / Actimel et consors seraient des facteurs de risque d’obésité chez leurs consommateurs, précisément…

Novethic classe la RSE du CAC40 du top-down au bottom-up

Au travers des rapports DD 2007 des entreprises du CAC 40, Novethic a tenté d’étudier comment sont intégrés les salariés dans les stratégie RSE. Car effectivement, la RSE ne doit pas procéder d’une logique d’émetteur et ne devrait théoriquement pas être initiée, pilotée et déployée uniquement à partir de la direction (approche top down). Les…

Marketing magazine et le non-marchand : symptôme ou exception ?

Ca fait des années que je lis Marketing Magazine, jamais abonné mais toujours acheté en kiosque, car c’est le « Stratégies » ou le « CB News » du marketing, et nos métiers de la communication sont très proches du marketing. Mais depuis que je travaille quasi exclusivement pour le secteur non-marchand (associations, ONG, fondations, entreprises sociales, produits et…

Les « Donne-à-tord » et les « Je-néreux », piliers du « Don-ditionnel »

Débat des fundraisers de l’AFF (Association Française des Fundraisers) présents à la présentation de l’étude IFOP/LIMITE sur les Français face à la crise (vague de février 2009) – 19 février 2009 Les études de ce début 2009 sur les comportements des donateurs convergent autour d’une triple idée : – Les « Donne-à-tord », donateurs traditionnels,…

De la recherche du « plus » à celle du « mieux »

Même si la croissance reste désirable pour la majorité des individus, une récente étude* du CerPhi pour Jump France (« Développement durable et nouvelles richesses : quels imaginaires de demain ? ») montre que le public ne veut plus aujourd’hui d’une richesse du « toujours plus », qui génère gaspillage, destruction sociale et environnementale, paupérisation…

Les donateurs français face à la crise financière internationale

Présentation du sondage IFOP/AGENCE-LIMITE sur les opinions et les intentions des donateurs français face à la crise financière internationale. Mardi 28 octobre de 8h45 à 10h30 au Cercle Républicain, 5 avenue de l’Opéra 75001 – Paris La crise financière internationale a pour le moment peu d’impact sur ce qu’on appelle « l’économie réelle ». Mais…