Les applications Iphone c’est pas du mobile : la preuve par le m-fundraising !

Suite à la pétition lancée par la célèbre animatrice de blog consacré au fundraising, Beth Kanter pour demander à Apple de permettre de faire un don par iPhone, Apple a récemment déclaré qu’il ne souhaitait pas offrir cette fonctionnalité, argant du fait qu’il n’était pas en capacité de controler la destination des fonds collectés. Cette décision apparaît d’autant plus surprenante qu’on apprend le 13 janvier dernier qu’Apple avait validé la première application permettant de faire du mobile banking.

Cette information a été relayée par l’Association Française des Fundraisers dans sa dernière newsletter et sur son site. Il nous paraît important d’éviter d’en tirer trop vite la conclusion que le « m-fundraising, c’est pas pour demain ».

Limite s’est récemment exprimé, notamment lors des ses webreakfasts et sur ce blog, relativiser l’opportunité pour les ONG, associations et fondations de créer des applications iPhone, particulièrement dans le cas de la collecte de fond.

Cette position forte, qui va souvent à contre-courant de la mode et des sirènes des prestataires attachés à « vendre des applis iPhone » qui génèreraient des retombées presse et « du buzz », s’appuie sur des arguments de fonds et de forme que nous rappelons ici :

• L’iPhone est une plateforme propriétaire, non ouverte, non libre et non accessible où Apple garde la main et une partie non négligeable des révenus générés par la vente de l’application. Il n’est d’ailleurs pas anodin qu’il faille « soumettre » son application à la firme avant qu’elle ne soit disponible sur l’Apple Store, lorsque l’on n’essuie pas un refus, ce qui sera donc le cas si vous proposez du don par iPhone. De plus, les applications iPhone ne sont utilisables QUE par les propriétaires d’iPhone qui sont certes très nombreux mais ne réprésentent qu’une toute petite partie du marché des téléphones mobiles. Les dernières études nous montrent que les possesseur de smartphones représentent en France entre 15 et 20% des français équipés en téléphone et que l’iPhone ne représente qu’un tiers seulement de l’équipement smartphone en France. On peut donc en conclure que l’iPhone représente 5 à 7% du taux d’équipement en mobile en France. D’autres systèmes d’exploitation mobiles sont en vigueur, dont certains sont plus répandus que l’OS d’Apple (c’est vrai d’Android et de Blackberry aux USA) et de Symbian (Nokia) dans les pays en développement. Il existe par ailleurs d’autre types de solutions auxquelles s’intéresse Limite et qui permettent d’avoir une audience plus importante : les sites mobiles ou, à mi-chemin entre les applications et le site mobiles, les Webapps.

• En dehors de quelques applications « phares » qui se caractérisent par leur aspects très pratique dans la vie courante (Pages Jaunes, RATP…) ou par l’accès aux réseaux sociaux (Facebook principalement) ou aux grands médias, certaines études qualitatives et ethnographiques nous montrent queles applications iPhone sont assez peu utilisées par les « mobinautes » qui préfèrent souvent des pratiques plus inventives comme les raccourcis créés à partir de leur navigateur vers des adresses sur le web et qui ouvrent la voie à une diffusion massive des Webapps. L’exemple Tunisien et sa « révolution du MMS » nous montre qu’il n’est pas nécessaire de posséder des appareils partilièrement perfectionnés pour diffuser de l’information à une échelle massive (rappelons à toutes fins utiles que si on a pu apercevoir de très nombreux téléphone mobiles lors des événements de Tunisie – le taux de pénétration du mobile y est de 90%-, le déploiement officiel de la 3G dans ce pays date de … janvier 2011 !).

Souvent,  nous entendons le discours suivant : « Nous entendons bien vos arguments mais l’iPhone c’est la mode, c’est joli et c’est ce qu’il y a de plus populaire ». Il est assez facile de répondre que des applications web mobiles et les sites mobiles utilisant jQuery sont aussi « beaux » et que c’est plus le téléphone mobile qui est à la mode que le seul iPhone. Mieux vaut avoir une application ou un site qui « passe » sur TOUTES les plateformes mobiles, non ?

Autre intérêt non négligeable d’un site mobile : la monétisation. En effet, en ayant votre propre site mobile, vous n’aurez pas à payer les coûts de présence sur une des plateformes ou de partage de revenus. Donc autant de collecte qui iront droit aux bénéficiaires.

Enfin, une fois résolue la question de la plate-forme Internet pour mobiles, restent plusieurs problèmes sur lesquels il apparaît nécessaire de d’interroger :
– celle de la solicitation : par mail ? par sms ? et si c’est par sms, sans payer le coût exorbitant qu’imposent les opérateurs de téléphone => nos clients ont pu, fin 2010, expérimenter des innovations qui prouvent que ce type de solution peut se déployer à des prix plus que raisonnables;
– celle du paiement le plus fluide et sécurisé pour offrir au mobinaute le moyen de donner du « tac au tac »‘, en quelques tapotements du doigt => nous sommes en train de mettre au point avec les fondations et associations les plus en pointe ces solutions désormais techniquement accessibles

2011 va donc être, pour ceux qui savent garder le 1/4 d’h d’avance, l’année du « 1st mobile-player advantage »…