En avril 2007, Jurgen Habermas publiait une tribune intitulée « Il faut sauver la presse de qualité. » Partant du principe que, si une part de l’information s’adresse au consommateur, une autre permet l’accès à l’information citoyenne, le philosophe prévoyait qu’il faudrait « s’accoutumer à l’idée du subventionnement des quotidiens et des revues ».
2ème Baromètre e-donateurs Ifop-Limite, avec Ecedi et Ruban.
La générosité en ligne résiste à la crise et s’installe chez les donateurs classiques. 21 % des Français se déclarent « e-donateurs » et ils le partagent de plus en plus sur les réseaux sociaux, les 20% d’associations qui ont un dispositif web du niveau des entreprises collectent près de 8% de leurs dons sur Internet, contre 3% pour les autres.
Illustration publiée par le journal La Croix dans son article sur l’étude e-donateurs.
Ce matin, à la Fondation Mérieux, à Annecy, le 8e Atelier des Fondations, à l’initiative du Centre Français des Fondations, s’achève par une plénière sur le thème : « Quelles perspectives pour les fondations demain ? », animée par Béatrice de Durfort (Centre français des fonds et fondations) avec Nicolas Borsinger (Fondation Pro Victimis), Benoît Miribel (Fondation Mérieux), Roxane Roger-Deneuville (WWF France et Fonds Biome) et Laurent Terrisse (Agence LIMITE). Lire la suite
Mis au point par Ecedi à partir d’un concept de campagne globale on et off-line permettant de transformer la mobilisation d’une campagne en sensibilisation dans la mission sociale de l’association et en qualification de prospects pour son fundraising, le module « 1ère pierre e-crm » testé pour la première fois en grandeur nature sur la campagne Donocœur de LIMITE pour la Fédération Française de Cardiologie, en co-conception avec Faircom Paris, a surperformé, ouvrant la voie à un nouveau paradigme : avec Internet, toute communication doit générer des résultats évaluables en intégrant le « 3/3 » com-mission-collecte.
C’est sur ce thème que Frédéric Bardeau est intervenu pour la Mutuelle Saint Christophe, le Crédit Suisse et l’Association Française des Fundraisers le 25 octobre dernier, dans le cadre des 6e Rencontres de la Philanthropie.
Pour lire la présentation, cliquez ici.
C’est le thème des 6e Rencontres de la Philanthropie organisées par la Mutuelle Saint-Christophe le mardi 25 octobre, en partenariat avec l’Association Française des Fundraisers (AFF) et le Crédit Suisse. Les opportunités et les risques d’une intégration des réseaux sociaux dans les stratégies de collecte des associations, fondations et ONG seront présentés et développés par Frédéric Bardeau, VP fondateur de l’Agence LIMITE, et Hélène Bongrain-Meng, Directrice du Développement des Ressources de l’Institut Curie, avant de laisser la place à des échanges avec la salle, suivis d’un cocktail.
Pour plus d’information et pour confirmer votre présence (avant le 17 octobre 2011), envoyez un mail à service.developpement@msc-assurance.fr ou appelez au 01 56 24 76 84.
Bon et bah voilà, Noël c’est demain, et tout le monde sait que cette fin d’année va être cruciale pour les ressources des associations, ONG et fondations qui lèvent à cette occasion entre 40 et 70% de leurs fonds sur les dernières semaines de l’année, voir sur les derniers jours. Tout le monde travaille donc à peaufiner ou à réfléchir à des campagnes de collecte de fonds pour la fin de l’année, on cherche des idées, on pense que c’est d’Internet que va venir la lumière mais on compte ses sous et on en a pas beaucoup, d’où l’idée de faire de l’Internet car c’est considéré comme moins cher.
Souvent, en recevant des briefs « e-collecte », on a toujours tendance à recadrer les choses vers :
- l’importance centrale de trouver « l’idée » qui va déclencher l’intérêt et le passage à l’acte
- la nécessaire convergence des aspects communication et collecte pour déployer « l’idée »
- au plan de la collecte, la capitalisation évidente vers une approche multicanale
Mais il est rare qu’on ne nous ramène pas assez rapidement, après nous avoir dit qu’on avait raison et que ce qu’on dit est très intéressant, vers une stratégie purement webmarketing. Cela ne nous déstabilise pas plus que ça car Internet est notre matrice, notre source d’inspiration et nous pensons que l’épicentre des campagnes de communication et marketing se trouve là, et non plus à la TV.
Donc nous faisons appel à tout la palette qu’offre Internet et nous orchestrons des stratégies à 360° sur le online, mobilisant l’A/B testing, des segmentations fines avec des pages d’atterrissage, des dispositifs de constitution d’une base de prospects avec des chainage de transformation jusqu’au don, des pages « pourquoi donner » et « comment nous aider », des actions sur les médias sociaux, etc.
Mais franchement, il est tellement payant de connecter la com et le marketing, d’introduire modestement mais sûrement du multicanal dans les campagnes, d’innover en testant de nouveaux messages, de nouveaux formats ou encore en allant chercher de nouvelles audiences qu’on ne peut que vous inviter à le faire et à nous consulter pour ça.
Il est encore temps. Il est toujours temps.
Et on vous invite à penser dès aujourd’hui à vos voeux 2012 !
Avec le client, nous étions convaincus que cette campagne était parfaite. Seulement voilà, nous n’avions pas imaginé à quel point ce mot de la bodycopy, d’apparence anodine, pouvait avoir un double sens choquant pour une communauté particulièrement active sur les réseaux sociaux ! Sans les focus groupes, nous serions tout simplement passés à côté…
Combien de fois une telle mésaventure ne nous est-elle pas arrivée lors du lancement d’une campagne, d’un mailing, d’une nouvelle offre ? Le détail qui crevait les yeux, le petit réglage ou le gros blocage… et les solutions pour les éviter que seul le regard profane peut nous révéler. Seulement voilà, les budgets étant souvent réduits, on fait l’impasse sur ces pré-tests qui frisent ou dépassent souvent les 10 000 €.
D’où l’idée de Quali’asso®, le premier « omnibus quali » spécialement pensé pour les associations et autres organisations levant des fonds auprès du public, qui combine la régularité et le principe de mutualisation des omnibus quantitatifs des instituts de sondage avec la finesse d’approche des études qualitatives.
Un dispositif conçu autour de 3 principes :
- L’accessibilité financière grâce à la mutualisation des coûts ;
- La connaissance de l’économie sociale et solidaire et de ses acteurs, de la communication et du fundraising ;
- La conduite des études par un spécialiste de l’animation de focus groupes et des systèmes de représentations.
Quali’asso®, à quoi ça sert ?
A explorer les ressorts du don et à mieux comprendre la perception de l’image et des actions des associations.
A valider l’efficacité des campagnes de communication ou d’appel au don, et la pertinence des choix de production et de médias. Plus précisément à vérifier :
- la compréhension (que retient M. Toutlemonde de notre message après y avoir été exposé quelques minutes)
- l’attribution (qui a fait cette campagne, ce mailing…)
- l’adhésion
- les freins et les leviers pour le passage à l’acte
Quali’asso®, comment ça marche ?
- Un panel représentatif de donateurs classiques réguliers (donnant tous les ans à plusieurs associations), réunis par groupes de 7 à 10 en banlieue parisienne et en province et consultés via 5 à 6 vagues annuelles,
- Une animation par QUALI’STRAT, cabinet d’études qualitatives spécialisé dans le secteur social, fondé par Johann Tesson, directeur d’études et animateur spécialisé.
- Ces focus groupes sont composés de deux parties :
- Le système de souscription permet de mutualiser les coûts et de choisir entre plusieurs formules et niveaux d’investissement (tarif dégressif)
- Une confidentialité totale entre les organisations qui soumettent un test, leur partie leur étant présentée individuellement, mais leur participation leur donnant aussi accès à la synthèse des résultats du « tronc commun »
- Engagement formel de non communication des résultats à l’agence LIMITE si l’association ou la fondation souscriptrice ne le souhaite pas.
Quali’asso®, comment faire pour en savoir plus ?
- En téléchargeant le document de présentation
- En nous contactant !
Merci à Claire Diaz Ortiz pour cette opération qui est en fait au bénéfice conjoint de Twitter, d’Amazon et de Barnes & Noble puisqu’on ne s’attendait pas à proposer des versions Kindle et Nook de l’ouvrage, mais bien des PDF !
;-(
On le saura pour la prochaine fois ! Comme quoi on peut écrire un livre sur la manière de changer le monde, et céder à des techniques de marketing peu responsables pour promouvoir son livre… CQFD !
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Cette offre est valable jusqu’au 7 septembre 2011 à 12h, ensuite les liens ne fonctionneront plus !
